No hay productos en el carrito.
Información general de contacto
VadeOutlet es una tienda online dedicada a la venta de productos a través de Internet.
Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@vadeoutlet.es.
Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el proceso de compra de los productos ofrecidos en VadeOutlet.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente.
Productos
Los productos disponibles en vadeoutlet se describen de la forma más precisa posible.
Las imágenes tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Vadeoutlet se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, respetando siempre el precio confirmado en el momento de la compra.
Gastos de envío
Realizamos envíos únicamente a España (península y Baleares).
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
El coste del envío es de 4,99 €.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 15 €.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son de 7 a 15 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a vadeoutlet, como la gestión logística o incidencias del transportista.
Proceso de compra
El proceso de compra es sencillo e intuitivo:
- Selecciona los productos que deseas
- Añádelos al carrito
- Completa tus datos de envío y pago
- Confirma el pedido
Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación.
Formas de pago
Vadeoutlet acepta los métodos de pago indicados en la web en el momento de la compra.
El pago se realiza de forma segura y el pedido comenzará a procesarse una vez confirmado.
Derecho de desistimiento
Todos los productos enviados por vadeoutlet son revisados previamente en cuanto a calidad y estado. Si tienes cualquier duda sobre el uso del producto o sobre su funcionamiento, te recomendamos contactar con nuestro equipo antes de iniciar una devolución, escribiendo a atcliente@vadeoutlet.es.
Tanto en el caso de devoluciones por desistimiento como por falta de conformidad (mal funcionamiento), es imprescindible seguir el siguiente procedimiento para una correcta tramitación:
Envía un correo a atcliente@vadeoutlet.es con el número de pedido y el motivo por el que realizas la devolución.
El plazo legal para comunicar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
El artículo debe devolverse completo, con todos sus accesorios y con el embalaje original, en perfecto estado.
Una vez recibido y revisado por nuestro departamento técnico, contactaremos contigo. Si se detecta un fallo cubierto por la garantía, se gestionará conforme a la misma.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.
Devoluciones y reembolsos
Envía un correo a atcliente@vadeoutlet.es con el número de pedido y el motivo por el que realizas la devolución.
El plazo legal para comunicar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Para que la devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado, con su embalaje y etiquetado original.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, ni cuando el embalaje original haya sido desprecintado o manipulado.
En caso de daños visibles ocasionados durante el transporte, deberás contactar con nosotros en un plazo máximo de 12 horas desde la recepción.
El producto debe incluir todos los accesorios originales suministrados por el fabricante.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento, por su naturaleza, los siguientes productos:
Productos susceptibles de manipulación o copia.
Productos relacionados con la higiene, cuidado personal o salud.
Productos que requieran contacto directo con el cuerpo, como auriculares in-ear, planchas de pelo, depiladoras o productos de cuidado personal.
Productos consumibles.
Vadeoutlet asumirá las devoluciones cuando exista un desgaste mínimo derivado de una simple inspección. Si el deterioro es superior, podrá acordarse con el cliente una compensación proporcional.
No se aceptarán devoluciones por desistimiento fuera del plazo establecido.
En devoluciones por desistimiento, se reembolsará únicamente el importe del producto. Los gastos de envío no serán reembolsados, al tratarse de un servicio contratado por el cliente.
Para garantizar que los productos lleguen en condiciones óptimas a nuestras instalaciones, es imprescindible proteger adecuadamente el embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos que no conserven su embalaje original. En estos casos, el producto deberá ser revisado por el servicio técnico oficial del fabricante.
Productos defectuosos o error en el envío
En caso de que el producto no sea conforme, presente defectos, no corresponda con el pedido realizado o no sea apto para el uso previsto, deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente en atcliente@vadeoutlet.es para analizar el caso y ofrecerte una solución adecuada.
Garantía
Los productos vendidos en vadeoutlet cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española.
Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia o consulta relacionada con tu pedido, puedes contactar con nosotros mediante correo electrónico a atcliente@vadeoutlet.es. Estaremos encantados de ayudarte.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.